Au sujet du programme

Qu’est-ce nature-rewards?

C’est notre façon de vous dire merci! Le Club de fidélité de Little Guy Smartwool est un programme de fidélité exclusif qui vous permet d’obtenir des points à la suite d’achats ou d’activités, et de les réclamer en vue de récompenses emballantes ou de bons d’achat.
Comment puis-je adhérer au programme?

Cliquez sur le bouton « Adhérez maintenant » ci-dessus et remplissez le court formulaire d’inscription. Adhérer et participer au programme est complètement gratuit.
Comment puis-je vérifier le solde de mes points?

Vous pouvez voir le solde de vos points sur votre tableau de bord une fois que vous avez ouvert une session.
Comment obtenir des points?

Vous obtenez 1 point pour chaque dollar dépensé chez nous. Vous pouvez également obtenir des points en créant un compte, en évaluant des produits, en commandant un sac de recyclage de chaussettes Second Cut™, en achetant des produits Second Cut™, en parrainant un ami chez Smartwool ou en nous suivant sur Instagram. Les points sont calculés sur la base du sous-total de la commande, après déduction de tous les rabais et réductions de prix applicables.
Comment puis-je échanger mes points?

Si vous avez droit à une récompense, vous pourrez la sélectionner et l’appliquer lors du paiement. Vous devez vous inscrire pour voir les récompenses offertes au moment de passer à la caisse.
Qu’entend-on par récompenses circularité?

Second Cut™️permet à nos meilleurs matériaux de se retrouver dans de nouveaux vêtements et non dans des sites d’enfouissement. Vous pouvez obtenir 10 points, dans la limite d’une fois par an, en commandant un sac de recyclage de chaussettes Second Cut™️. Vous pouvez obtenir 25 points pour chaque commande contenant des produits recyclés de la gamme Second Cut™️.
Combien de temps faut-il pour recevoir mes points?

Les points apparaissent généralement dans les 24 à 48 heures suivant votre transaction.
Puis-je utiliser plusieurs réductions?

Un seul code de réduction ou échange de points peut être appliqué par commande. Par exemple, vous ne pouvez pas combiner un code de points fidélité et d’autres codes promotionnels dans une même transaction.
Que se passe-t-il lorsque je retourne un produit?

La valeur en points du produit retourné est déduite de votre compte. Si les points déduits de votre compte sont supérieurs au solde disponible sur votre compte, vous aurez un solde négatif.
J’ai utilisé des points pour une commande que j’ai retournée. Comment puis-je récupérer mes points?

Lorsqu’un membre retourne un produit qui a été payé en partie avec un bon de réduction, un bon de cadeau de bienvenue ou un bon d’anniversaire, le bon de réduction est perdu.
Est-ce que mes points peuvent expirer?

Oui, vos points expirent 365 jours après leur obtention.
Puis-je combiner les points provenant d’une autre adresse courriel?

Non, les points ne peuvent pas être fusionnés.
Puis-je transférer des points à une autre personne?

Non, les points obtenus sont associés seulement à la première adresse courriel utilisée au moment de la création du compte.
J’ai changé mon adresse courriel. Puis-je transférer mes points?

Veuillez communiquer avec notre service à la clientèle pour obtenir de l’aide .
Puis-je obtenir des points pour des achats effectués avant mon adhésion?

Non, les points ne s’accumulent qu’à la suite de votre adhésion à Le Club de fidélité de Little Guy.
Comment puis-je me désinscrire du programme?

Vous pouvez annuler votre adhésion au programme Le Club de fidélité de Little Guy Smartwool en tout temps en communiquant avec notre service à la clientèle. Si vous annulez votre adhésion au programme, vos points accumulés seront perdus.
Et si je ne souhaite pas recevoir de courriels de la part de Smartwool?

Pour rester membre du Club de fidélité Little Guy Smartwool, vous devez accepter de recevoir les courriels du Club. Vous pouvez vous désabonner à tout moment des courriels marketing généraux de Smartwool en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans ces courriels.